Aviso de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos personales se tratan cuando usas Cortesía, una plataforma de tarjetas de lealtad digitales para negocios, y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Quién es responsable
Si eres cliente de un negocio (por ejemplo, te registraste en la tarjeta de una cafetería): el responsable de tus datos es ese negocio, cuyo nombre aparece en tu tarjeta y en la página de registro. Cortesía trata tus datos por cuenta de ese negocio, como encargado, para operar la tarjeta.
Si eres un negocio que contrata Cortesía, o su personal: el responsable es Samuel Botello Reyes, que opera Cortesía, con domicilio en J. M. Montemayor 116, Col. Tampiquito, C.P. 66240, San Pedro Garza García, Nuevo León, México y correo de contacto hola@cortesia.mx.
Qué datos tratamos
- Clientes de los negocios: nombre, correo electrónico, si aceptaste recibir promociones, y el historial de sellos y recompensas de tu tarjeta (fecha, hora y sucursal). Si guardas la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet, también un identificador técnico del dispositivo que esos servicios envían para poder actualizar la tarjeta.
- Negocios y su personal: nombre del negocio, nombre y datos de contacto de quien lo representa, nombres del personal que usa la caja, y los registros de cobro.
No pedimos datos sensibles ni datos financieros de los clientes de los negocios.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: crear y mantener tu tarjeta de lealtad, registrar tus sellos y recompensas, actualizar la tarjeta en tu Wallet, ayudarte a recuperarla si cambias de teléfono y prevenir el uso indebido.
Finalidades opcionales: enviarte promociones del negocio por correo, solo si marcaste la casilla correspondiente. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo o escribiendo a hola@cortesia.mx. Negarte no afecta tu tarjeta.
Con quién se comparten
Tus datos no se venden. Se comparten solo con el negocio al que te registraste y con los proveedores que hacen funcionar el servicio: Apple y Google (para la tarjeta en Wallet), Supabase (base de datos), Netlify (servidor web) y, si aplica, el proveedor de correo. Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de México bajo sus propias medidas de seguridad.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@cortesia.mx con tu nombre, el correo con el que te registraste, el nombre del negocio y lo que solicitas. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si eliminamos tus datos, tu tarjeta dejará de funcionar y perderás los sellos acumulados.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu tarjeta esté activa y el negocio use Cortesía. Si el negocio deja el servicio, sus datos se conservan 90 días para que pueda exportarlos y después se eliminan.
Cookies y almacenamiento
Cortesía no usa cookies de publicidad. La caja y el panel guardan en el navegador solo la sesión del empleado y el nombre del negocio. Si llegas a cortesia.mx con un código de recomendación, tu navegador lo guarda 60 días para aplicar el descuento.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.