Cortesía

Términos de uso

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Para clientes de los negocios

La tarjeta de lealtad la ofrece el negocio cuyo nombre aparece en ella. Ese negocio define la recompensa, cuántos sellos se necesitan, la vigencia y las condiciones, que se muestran al registrarte y en el dorso de la tarjeta. Cualquier aclaración sobre sellos o recompensas se resuelve con el negocio.

Los sellos los registra únicamente el personal del negocio en su caja. Las recompensas no se pueden cambiar por dinero ni transferir. El negocio puede corregir sellos registrados por error. La tarjeta es personal: no compartas tu código QR.

Si el negocio deja de ofrecer el programa, la tarjeta puede dejar de actualizarse. Cortesía no es responsable de las recompensas que ofrece cada negocio.

2. Para negocios que contratan Cortesía

Servicio. Cortesía ofrece una plataforma para crear tarjetas de sellos en Apple Wallet y Google Wallet, una caja web para el personal y un panel de administración. La disponibilidad de Wallet, la entrega de actualizaciones y las notificaciones dependen de Apple y Google; Cortesía no garantiza que un aviso llegue ni que sea leído.

Precio y pago. El servicio se cobra por mes según el plan contratado, en pesos mexicanos con IVA incluido. Si un pago no se recibe, la cuenta pasa a «pago pendiente» y, tras 7 días, puede suspenderse. Con la cuenta suspendida, la caja y el registro de clientes se detienen, pero las tarjetas ya emitidas siguen mostrando su saldo.

Precio de fundador. Los negocios aceptados como fundadores conservan el precio acordado mientras su suscripción siga activa sin interrupción.

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización. El servicio sigue activo hasta el fin del periodo pagado. Durante los 90 días siguientes puedes pedir la exportación de tus clientes y tu actividad; después se eliminan.

Tus obligaciones. Eres responsable de los datos de tus clientes, de cumplir las recompensas que ofreces, de mantener en secreto los PIN de tu equipo y de enviar a tus clientes solo comunicaciones que hayan aceptado.

Responsabilidad. La responsabilidad total de Cortesía se limita al monto pagado por el negocio en los últimos 3 meses.

3. Programa de recomendación

Para negocios: si contratas Cortesía con un código de recomendación válido, tu primer mes tiene 50 % de descuento. No se combina con otros descuentos salvo que se acuerde por escrito.

Para quienes recomiendan: Cortesía asigna un código personal. Por cada negocio que contrate con tu código, recibes el 15 % de cada mensualidad que Cortesía efectivamente cobre, desde el segundo pago del negocio y durante 12 pagos. Las comisiones se pagan una vez al mes por transferencia, a partir de $300 acumulados. Para cobrarlas necesitas emitir el comprobante fiscal que corresponda. No generan comisión los negocios propios o de los que seas dueño o socio, ni los pagos devueltos o cancelados. Cortesía puede cambiar o terminar el programa avisando con 30 días de anticipación; las comisiones ya generadas se respetan.

Vendedores: quienes venden Cortesía como comisionistas tienen condiciones propias, acordadas por escrito con cada uno. Cada negocio cuenta para una sola persona, sea quien lo recomendó o quien lo vendió.

Si promocionas Cortesía en redes sociales, debes aclarar que recibes una comisión por recomendarla, conforme a las disposiciones de publicidad aplicables en México.

4. Contacto

Samuel Botello Reyes, que opera Cortesía · J. M. Montemayor 116, Col. Tampiquito, C.P. 66240, San Pedro Garza García, Nuevo León, México · hola@cortesia.mx · WhatsApp 961 251 3578.

Estos términos se rigen por las leyes de México.